Oceania Cruises presenta «Your World Included™, su nueva promesa de valor de marca que cuenta con una selección actualizada de comodidades siempre incluidas para todos los huéspedes en todo el mundo, consolidando su promesa de marca.
Como parte de Your World Included, todos los huéspedes recibirán automáticamente en su tarifa de crucero las propinas incluidas a bordo para los asistentes de camarote, mayordomos y camareros.
Las propinas se suman a otros servicios de Your World Included: cenas en todos los restaurantes gourmet de especialidades; refrescos, zumos, cafés y tés especiales; Vero Water® con y sin gas; WiFi StarlinkÒ ilimitado; cenas en la habitación; batidos de frutas, helados y helados artesanales; clases de fitness en grupo; y servicios de lavandería.
Las inclusiones actualizadas comenzarán el 1 de octubre de 2024 para todas las nuevas reservas en salidas a partir del 1 de enero de 2025. La oferta actual de la comañía «simply MORE™» finalizará el 30 de septiembre de 2024, lo que significa que ya no se incluirán automáticamente un crédito para excursiones en tierra y un paquete de bebidas.
El cambio se ha producido a raíz de los comentarios de los huéspedes que destacaban que, aunque disfrutaban de las inclusiones de simply MORE, preferirían que las inclusiones globales para huéspedes se centraran en lo que más les importaba. En la parte superior de esta lista siempre estaban incluidas las propinas para todos los huéspedes.
«El cambio se ha producido tras escuchar a nuestros huéspedes», dijo Frank A. Del Rio, Presidente de Oceania Cruises. «En Oceania Cruises, siempre hemos sido reconocidos por nuestro servicio cálido y auténtico; es parte de la magia intangible de navegar a bordo de uno de nuestros pequeños y lujosos barcos. Estoy encantado de que estemos añadiendo propinas para todos los huéspedes, ya que nuestro dedicado equipo de a bordo trabaja por la sonrisa de los huéspedes, no por sus propinas. Hacer que cada interacción con nuestros huéspedes cuente es nuestro mantra de cultura de servicio», dijo Del Rio.
El nuevo «Your World Included» incluye:
– Restaurantes gourmet especializados
– Comidas en las suites y camarotes
– WiFi ilimitado
– Refrescos, cafés especiales y tés
– Agua Vero® sin gas y con gas
– Zumos, batidos y helados gourmet
– Clases colectivas de gimnasia
– Servicios de lavandería
– Propinas a bordo
Los huéspedes pueden personalizar su experiencia vacacional con extras como transporte aéreo y traslados, excursiones en tierra o un paquete de bebidas, a añadir según sus preferencias.
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