AmaWaterways nombra a Steve Spivak como Chief Commercial Officer (director comercial), con efecto a partir del 30 de septiembre.
El nombramiento supone una evolución en la estructura directiva de AmaWaterways, que continúa consolidando su crecimiento en el mercado de los cruceros fluviales de lujo. Spivak cuenta con casi tres décadas de experiencia en puestos de responsabilidad dentro de los sectores turístico y hotelero, además de una amplia trayectoria en el desarrollo de relaciones comerciales, gestión de equipos y creación de experiencias para los clientes.
En su nuevo puesto, Spivak estará al frente de los equipos de Ventas, Servicio Global y Reservas, y Revenue Management de AmaWaterways, integrando estas áreas bajo una estrategia comercial común. Entre sus principales objetivos estará apoyar el crecimiento de la compañía y reforzar las relaciones con los agentes de viajes, socios estratégicos y pasajeros.
“Steve aporta una enorme experiencia y una auténtica pasión por los viajes, las personas y las relaciones que hacen que esta industria sea tan especial”, señaló Catherine Powell, CEO de AmaWaterways. “Su amplia trayectoria en los sectores de los viajes de lujo y la hostelería, junto con su profundo conocimiento de la importancia de ofrecer un servicio excepcional y construir sólidas alianzas, le convierte en una incorporación ideal para el equipo directivo de AmaWaterways”.
Antes de incorporarse a AmaWaterways, Spivak trabajó durante 14 años en Tauck, donde ocupó más recientemente el cargo de vicepresidente de Ventas Globales y Experiencia del Cliente. Durante este periodo asumió diferentes responsabilidades comerciales y relacionadas con el cliente en áreas como ventas, marketing, relaciones públicas, experiencia del cliente y alianzas estratégicas. También desarrolló relaciones con agentes de viajes y socios comerciales en diferentes mercados internacionales.
Anteriormente, Spivak fue vicepresidente de Ventas Globales de Loews Hotels. Al comienzo de su carrera ocupó distintos puestos directivos relacionados con ventas y marketing en Starwood Hotels & Resorts, donde adquirió una amplia experiencia dentro del sector hotelero.
Spivak comenzó su trayectoria profesional como emprendedor, creando y gestionando diferentes conceptos vinculados a la restauración y la hostelería. Posteriormente ejerció como profesor asociado en el Tisch Center for Hospitality and Tourism de la Universidad de Nueva York (NYU).
“Lo que más me llamó la atención de AmaWaterways fue su compromiso con las personas, las alianzas y la experiencia del cliente”, afirmó Spivak. “AmaWaterways ha construido una reputación extraordinaria gracias a sus experiencias y a las sólidas relaciones que mantiene con sus agentes de viajes, pasajeros y socios de la industria. Estoy deseando trabajar estrechamente con el equipo y con nuestra comunidad de agentes para seguir desarrollando esta base y continuar haciendo crecer la compañía”.
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