Debido a la evolución del brote de pandemia global del Covid-19, las advertencias del gobierno aĆŗn vigentes y el bloqueo de muchos paĆses y puertos de todo el mundo, Cruise & Maritime Voyages ha tomado la decisión de extender aĆŗn mĆ”s la suspensión de todos sus cruceros del 1 de julio al 25 de agosto de 2020.
Para aquellos afectados por esta suspensión, continúan ofreciendo un bono de crédito de crucero futuro del 125% sobre el monto pagado por la tarifa del crucero.
āDebido a la continua pandemia mundial, aĆŗn no podemos realizar nuestros itinerarios programados y ofrecer la experiencia de viaje que normalmente disfrutan nuestros valiosos pasajeros. Por lo tanto, hemos tomado la decisión de suspender temporalmente todos los cruceros hasta el 25 de agosto de 2020, cuando esperamos poder reanudar el servicio. Estamos extremadamente orgullosos de ver que el 70% de nuestros pasajeros afectados por la cancelación de su crucero han vuelto a reservar futuros cruceros de 2021 y muchos pasajeros tambiĆ©n esperan hasta el lanzamiento de nuestro programa de cruceros 2022 a finales de este aƱo. Esta es una gran seƱal y sabemos que los pasajeros esperan viajar con nosotros en el futuro cercano ā ha comentado Christian Verhounig, CEO de Cruise & Maritime Voyages.
Conscientes de que lo clientes puedan estar preocupados por sus próximos cruceros con CMV, la compaƱĆa ofrece mayor flexibilidad, pudiendo cancelar su crucero hasta 7 dĆas antes de la salida y recibir un bono de crĆ©dito de crucero futuro del 125%, siempre que hayan pagado la totalidad del viaje. Este bono es vĆ”lido para cualquier crucero con salida hasta el 31 de diciembre de 2022 y puede canjearse en cualquier momento hasta el 31 de marzo de 2021.
Esta polĆtica flexible de cancelación / transferencia tambiĆ©n se aplica a las nuevas reservas, con un crĆ©dito de crucero futuro del 100%. Si no desea pagar su saldo total, puede cancelarlo 90 dĆas antes de la salida y recibir un bono de crĆ©dito de crucero futuro igual al valor de la cantidad abonada, vĆ”lido para cualquier crucero con salida hasta el 31 de diciembre de 2022 y puede canjearse en cualquier momento hasta el 31 de marzo de 2021.
La compaƱĆa extiende esta polĆtica para viajes hasta el 30 de septiembre de 2020, reemplazando los tĆ©rminos de reserva actuales y es vĆ”lido hasta nuevo aviso, esperando dar confianza a los clientes paraĀ cambiar sus vacaciones a una fecha posterior.