Costa Cruceros continúa avanzando en la evolución de su modelo organizativo con un objetivo claro: ofrecer a sus huéspedes una experiencia cada vez más diferenciada y personalizada, tanto a bordo como en tierra, mediante una mayor integración de los principales motores de su estrategia comercial.
La compañía ha decidido reunir bajo una misma dirección las principales áreas de negocio que contribuyen a definir su propuesta. Desde el 1 de noviembre de 2026, la organización liderada por Francesco Muglia, vicepresidente sénior y Chief Commercial Officer incluirá, además de Marketing Global, Venta Directa y las Unidades de Negocio Comerciales, las funciones de Pricing, Revenue Management, Planificación de Itinerarios y Transporte.
Daniel Caprile, vicepresidente de Pricing y Revenue Management, Itinerarios y Transporte reportará a Francesco Muglia. Asimismo, asumirá también la responsabilidad de Ingresos a bordo. Caprile cuenta con una amplia experiencia en estrategia de precios, gestión de ingresos, itinerarios y transporte, así como con una sólida capacidad para convertir los datos y el conocimiento del mercado en decisiones de negocio. Continuará al frente de esta función, que confirma su papel central en la nueva organización al gestionar de manera integrada todas las palancas de ingresos, tanto antes como durante el crucero.
Con la nueva estructura, los itinerarios, la estrategia de precios, el marketing, las ventas y el diseño de la experiencia quedarán bajo una única dirección. Esto permitirá a Costa responder al mercado con mayor agilidad, acelerar la toma de decisiones y gestionar de forma integral el valor ofrecido a los huéspedes a lo largo de toda su experiencia.
Esta evolución está alineada con el desarrollo de la Sea & Land Wonder Platform, la plataforma de experiencias de Costa, el modelo diferencial de la compañía que integra destinos, itinerarios, experiencias en tierra y momentos a bordo en una visión única de vacaciones.
“Para nosotros, un crucero comienza mucho antes del embarque: con la planificación de los itinerarios, las decisiones sobre precios y el desarrollo de la propuesta global. Un enfoque integrado de estas palancas clave nos permitirá acelerar la evolución de nuestro producto y ofrecer a nuestros huéspedes experiencias cada vez más diferenciadas y personalizadas”, señaló Francesco Muglia, vicepresidente sénior y Chief Commercial Officer de Costa Cruceros.
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