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Intercruises

El gobierno autoriza la devolución de viajes en bonos en lugar de reembolso

El Consejo de Ministros ha aprobado un nuevo texto normativo por el cual se permite a las agencias de viajes emitir bonos en lugar de efectuar reembolsos para los viajes combinados. Se trata de una modificación temporal y puntual de la normativa de viajes en vigor, que no permitía esta opción, lo que estaba poniendo en aprietos a las agencias debido a que la gran mayoría de navieras y aerolíneas no están devolviendo el dinero efectivo de los viajes cancelados. Esta medida se ha aprobado también en otros Países de la Unión Europea como Italia y Francia.

El consumidor puede exigir a su agencia de viajes que acredite que el proveedor no está haciendo reembolsos en efectivo. Según el texto aprobado por el gobierno, el consumidor tiene un plazo de un año para hacer uso del bono, pero si en dicho periodo no lo usa, podrá solicitar la devolución de lo pagado.

5 Comentarios

  1. Buenas tardes
    Estamos esperando la devolución por un crucero que no se realizó por el Covid en Junio y aun no han devuelto
    Pueden informarnos

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  2. Buenos dias mi madre tiene un viaje con salida en mayo ,esta con covic y no se encuentrara en condiciones para entonces ,como me pueden hacer la devolution del dinero.
    Muchas gracias

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    • Buenas tardes,

      Tiene que ponerse en contacto con su agencia de viajes o con la naviera de cruceros.
      Un saludo

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  3. Hola buenos dias mirando ayer en mi Cuenta de puntos no tengo el Crucero que hice hace tres años con el BARCO FANTASIA y me gustaria que lo agregaran a mi CUENTA gracias mi nombre ESPERANZA SANZ FRIAS DNI 70233167e

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    • Hola Esperanza,

      Tienes que ponerte en contacto con MSC cruceros.
      Un saludo

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