Tras suavizar las políticas de cancelación de Silversea en beneficio de los huéspedes, iniciadas el 5 de marzo, la compañía da un paso más al adoptar también la iniciativa “Cruise with Confidence” del Grupo Royal Caribbean. Los huéspedes que salgan antes del 31 de julio de 2020 ahora tienen la opción adicional de cancelar su viaje hasta 48 horas antes de la salida.
La política de cancelación existente de Silversea ofrece a los huéspedes tranquilidad a largo plazo en todas las salidas comprendidas entre el 1 de junio y el 31 de diciembre de 2020, mientras que la política de “Cruise with Confidence” protege las reservas para los viajes de las próximas semanas.
“Silversea siempre se esfuerza por superar las expectativas de nuestros huéspedes y somos conscientes de cómo la fluida situación de Covid-19 requiere una flexibilidad sin precedentes en la reserva y cancelación de nuestros viajes, para garantizar que nuestros huéspedes puedan tomar la decisión correcta en el momento adecuado”, dijo Roberto Martinoli, CEO de Silversea. “Es por esto por lo que damos la bienvenida al programa “Cruise with Confidence” de RCCL, ya que nos permite ofrecer opciones adicionales a todos los huéspedes que actualmente reserven un viaje en Silversea”.
Gracias a la incorporación de las opciones de “Cruise with Confidence” a las políticas de cancelación de Silversea existentes, Silversea ofrece una de las políticas de cambio de reserva más completas de la industria.
Para todos los viajes que partan antes del 31 de julio de 2020, incluidas las reservas existentes y futuras, la nueva política de “Cruise with Confidence” permitirá a los viajeros cancelar sus salidas hasta dos días antes de la salida, proporcionando a los huéspedes un crédito para un futuro crucero. Para todas las salidas que zarpen después del 31 de julio hasta el 31 de diciembre de 2020, se ofrecerá la opción de cancelar de 30 días antes de la salida. Los huéspedes que reserven viajes entre el 1 de junio de 2020 y el 31 de julio de 2020 tendrán una variedad de opciones para elegir.
