Entrevistamos a Leandro Satústegui, Business Development Manager en ByteTravel.
ByteTravel se ha consolidado como una de las empresas turísticas de mayor crecimiento en Europa. ¿Cuál cree que ha sido la clave para alcanzar esta posición en tan poco tiempo?
Creo que la clave ha sido mantener una visión muy clara desde el principio que consiste en desarrollar tecnología que resuelva problemas reales del viajero y de las empresas que trabajan con él. No hemos buscado crecer a cualquier precio, sino construir un modelo rentable, escalable y basado en datos.
Nuestra empresa es una traveltech especializada en el desarrollo de servicios auxiliares para viajeros. Desde nuestros inicios hemos analizado continuamente las necesidades del mercado y desarrollado soluciones capaces de automatizar procesos que tradicionalmente eran complejos. Entre nuestros productos contamos con Visagov, una plataforma digitalizada potenciada por IA para la gestión sencilla, rápida y eficaz de visados online para más de 70 destinos, simplificando el proceso de eVisa para más de 70 países con un 99,7% de ratio de aprobación; Salasvip.com, plataforma online para reserva de salas vip en más de 1.000 aeropuertos (+1.800 salas vip en 147 países), lo que significa que comercializamos el mayor portafolio del mercado ofreciendo contratación directa y cancelación gratuita hasta 24h antes; Roamic, proveedor de tarjetas eSIM ofreciendo la mejor conectividad y tarifas en más de 190 países; o Globely, con seguros de viajes adaptados a cada cliente.
Esa forma de trabajar nos ha permitido crecer con recursos propios, cotizar en la bolsa española y haber recibido reconocimientos como el ser una de las tres empresas españolas finalistas de los Premios otorgados por la Conferencia Empresarial de la Pequeña y Mediana Empresa en la categoría de desarrollo internacional, ser finalistas en los premios European & Midcap Awards 2025 organizados por los mercados bursátiles de todos los países europeos o alcanzar la 12º posición en los Deloitte Technology Fast 50 Programme, que incluye las 50 empresas tecnológicas de más alta escalabilidad del ecosistema de emprendimiento en España y, sobre todo, destacar que ByteTravel ha sido incluido en el ranking FT1000 Europe’s Fastest Growing Companies 2026 organizado por el prestigioso diario Financial Times. Lo más importante para nosotros es que el crecimiento confirma que nuestros clientes encuentran valor en nuestras soluciones y siguen confiando en nosotros para ampliar su oferta de servicios.
ByteTravel siempre se define como una empresa tecnológica antes que como una empresa turística. ¿Qué supone eso para sus clientes?
Supone una diferencia importante. Nosotros no solo comercializamos servicios, sino que desarrollamos la tecnología que permite gestionarlos de forma sencilla, rápida y segura.
Invertimos continuamente en inteligencia artificial, automatización documental, integración mediante API y plataformas SaaS que reducen al mínimo el trabajo manual. Esto permite que una agencia, un turoperador o una compañía de cruceros puedan ofrecer servicios complejos sin necesidad de incorporar personal especializado.
Ese enfoque tecnológico está detrás de nuestro crecimiento. En 2025 alcanzamos una cifra de negocio neta de 19,43 millones de euros, frente a los 11,19 millones de 2024, lo que supone un incremento del 74 %. Además, en el primer trimestre de 2026 registramos 7,31 millones de euros de ingresos, un 49,9 % más que en el mismo periodo del año anterior. Si analizamos la evolución mensual, hemos pasado de una media de 930.000 euros al mes en 2024 a 1,62 millones en 2025 y a 2,43 millones de euros mensuales en el arranque de 2026. Estas cifras reflejan que nuestro modelo tecnológico no solo es eficiente, sino también altamente escalable y capaz de sostener un crecimiento continuo.
Nuestro objetivo es que la tecnología desaparezca para el usuario final y que únicamente perciba una experiencia sencilla, mientras que nuestros colaboradores obtienen mayor eficiencia operativa y mejores resultados económicos.
Muchas agencias buscan incrementar su rentabilidad sin aumentar su carga administrativa. ¿Cómo les ayuda ByteTravel a conseguirlo?
Ese es precisamente uno de nuestros principales objetivos. Los servicios auxiliares ya no son un complemento, sino una parte fundamental del viaje y representan una importante oportunidad de negocio para el canal de distribución.
Gracias a nuestra tecnología, una agencia puede ofrecer visados, eSIM, salas VIP o seguros de viaje desde una plataforma, sin asumir la complejidad administrativa que normalmente conllevan estos servicios.
Este modelo de negocio y nuestra capacidad de crecimiento han recibido recientemente un importante respaldo con el salto de ByteTravel al segmento Growth de BME, efectivo desde el pasado 3 de julio. Este paso refleja la madurez alcanzada por la compañía y refuerza nuestra capacidad para seguir invirtiendo en tecnología, innovación y expansión internacional, siempre con el objetivo de aportar más valor a nuestros clientes.
Además de generar ingresos adicionales por cada reserva, el agente ahorra tiempo, reduce errores y mejora la satisfacción del cliente. Al final, la tecnología permite convertir procesos que antes consumían recursos en nuevas oportunidades de rentabilidad.
En 2026 están reforzando especialmente su apuesta por el canal B2B. ¿Por qué consideran que será uno de los motores de crecimiento de la compañía?
Porque creemos firmemente que el futuro pasa por colaborar con los profesionales del sector y poner la tecnología al servicio de sus procesos de negocio.
Nuestra estrategia consiste en desarrollar soluciones flexibles —plataformas SaaS, integraciones mediante API y entornos white label— que permitan a nuestros partners incorporar servicios de alto valor añadido de una forma sencilla, sin aumentar su complejidad operativa. Cuanto más fácil sea para nuestros colaboradores vender y gestionar estos servicios, mayor será el valor que podrán ofrecer a sus clientes.
La solidez de este modelo ha sido reconocida también a nivel internacional. Como comentaba antes, este año, el Financial Times incluyó a ByteTravel entre las empresas europeas de mayor crecimiento, situándonos como la sexta empresa del sector Travel en Europa y la número uno de España. Este reconocimiento avala un modelo de crecimiento basado en la tecnología, la innovación y la colaboración con nuestros socios.
Nuestro crecimiento siempre irá ligado al crecimiento de nuestros partners. Si ellos venden más y ofrecen una mejor experiencia a sus clientes, nosotros también crecemos.
Además de las agencias de viajes, ¿qué otros sectores pueden beneficiarse de las soluciones desarrolladas por ByteTravel?
Nuestra tecnología está diseñada para cualquier empresa que gestione viajeros y quiera mejorar la experiencia de sus clientes al tiempo que genera nuevas oportunidades de negocio.
Uno de los ámbitos donde vemos un mayor potencial de desarrollo es el de los cruceros. De hecho, ya estamos colaborando y manteniendo conversaciones con varias navieras y otros operadores especializados del sector para desarrollar proyectos que aporten un mayor valor al pasajero antes y durante su viaje.
Creemos que tanto las compañías de cruceros como consignatarios, receptivos y otros actores de la cadena de valor pueden beneficiarse de una oferta integrada de servicios complementarios como la gestión de visados, la conectividad mediante eSIM, los seguros de viaje, el acceso a salas VIP y, próximamente, nuevas soluciones en las que ya están trabajando nuestros diferentes equipos.
Nuestro objetivo es ayudar a estas empresas a ampliar su propuesta de valor, mejorar la experiencia del cliente y generar nuevas fuentes de ingresos sin incrementar la complejidad de su operativa. La demanda de servicios complementarios sigue creciendo y creemos que el sector de los cruceros ofrece un enorme potencial para seguir innovando en este ámbito
El sector de los cruceros continúa creciendo y cada viaje implica numerosos servicios antes, durante y después del embarque. ¿Cómo puede ayudar ByteTravel a este ecosistema?
El sector de los cruceros reúne muchas de las necesidades para las que hemos desarrollado nuestras soluciones.
Un mismo itinerario puede incluir escalas en distintos países con requisitos documentales diferentes, pasajeros que necesitan conexión a internet en cada destino desde el primer momento, seguros de viaje específicos o servicios como salas VIP
Nuestras plataformas permiten gestionar todos estos servicios mediante un único interlocutor y con una tecnología fácilmente integrable. Esto simplifica enormemente la operativa tanto para las navieras como para los operadores turísticos y mejora la experiencia del pasajero desde el momento en que reserva el viaje.
Además, creemos que existe un importante potencial para extender este tipo de soluciones más allá del pasajero. La tripulación también requiere una gestión constante de visados, desplazamientos, conectividad, seguros y otros servicios vinculados a la operativa diaria de los buques. Incluso determinadas necesidades del capitán y de los oficiales podrían beneficiarse de una plataforma capaz de centralizar estos procesos de forma ágil y eficiente.
¿Qué oportunidades ofrece ByteTravel a empresas como los consignatarios o los operadores que trabajan alrededor de la industria de los cruceros?
Los consignatarios y el resto de operadores que participan en la cadena de valor de un crucero desempeñan un papel cada vez más estratégico. Su actividad va mucho más allá de la operativa portuaria y, en muchos casos, actúan como un nexo entre la naviera, la tripulación, los proveedores locales y, en ocasiones, los propios pasajeros.
Creemos que ahí existe una gran oportunidad para incorporar los servicios complementarios que simplifiquen procesos y aporten un valor añadido real que ofrece Byte Travel. Hay muchas áreas en las que podemos ayudar a optimizar la operativa, mejorar la experiencia de todos los actores implicados y ofrecer una vía de ingresos extra.
Nuestra filosofía siempre es facilitar la gestión, eliminar complejidad administrativa y permitir que nuestros colaboradores puedan ampliar su oferta de servicios y generar nuevas oportunidades de negocio sin necesidad de asumir mayores cargas operativas.
ByteTravel ha evolucionado desde Visagov hasta convertirse en un ecosistema de servicios auxiliares. ¿Qué nuevas soluciones veremos próximamente?
Seguimos ampliando nuestro ecosistema porque las necesidades del viajero también evolucionan.
Estamos desarrollando nuevos servicios relacionados con reclamaciones, fast track aeroportuario, tax refund y soluciones fintech como tarjetas multidivisa.
Nuestra filosofía es muy sencilla, si existe un servicio que facilite la experiencia del viajero y podamos desarrollarlo con una ventaja tecnológica clara, estudiaremos incorporarlo a nuestra plataforma.
Queremos que nuestros colaboradores encuentren en ByteTravel un único proveedor capaz de cubrir la mayor parte de los servicios auxiliares que demanda el mercado.
¿Cómo imagina ByteTravel dentro de cinco años?
Nuestra idea es seguir creciendo más allá de nuestras fronteras actuales, seguir ampliando nuestro catálogo de soluciones y fortalecer aún más nuestras relaciones con el canal B2B.
Ese camino ya ha comenzado. Estamos reforzando nuestra presencia internacional y trabajando activamente para introducir nuestra marca y nuestras soluciones en mercados como Europa, Estados Unidos, Latinoamérica y Asia, al tiempo que ampliamos nuestro catálogo de servicios y seguimos desarrollando nuevas alianzas estratégicas.
Pero más allá de las cifras, nuestro objetivo es convertirnos en el socio tecnológico de referencia para agencias de viajes, turoperadores, compañías de transporte, navieras y todos aquellos que quieran ofrecer más valor a sus clientes de una forma sencilla, eficiente y rentable.
Nos gustaría consolidarnos como uno de los grandes referentes internacionales en tecnología aplicada a los servicios auxiliares para viajeros.
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